The Grand Massif Samoëns Morillon Chalet-Apartments France

Nous avons passé un agréable séjour sportif , dans un très beau club .
Randonnées ( faire celles du côté de Sixt ), parapente, rafting ( plus soft qu au Panorama )… ou bien détente au club autour de la piscine …ou encore visite du très joli village de Samoëns via le télécabine
Nous avons apprécié de rencontrer John , Augustin , Florent .. et de retrouver Bruno toujours au top, un GO en or sans oublier Soledad très prometteur. Le chef de village est très sympa
Le hic : la nourriture vraiment moyenne , peu de choix en viande ( agneaux souvent proposé …bof ) pas de légumes frais …. Première fois que je suis déçue de la nourriture au club . Aussi si vous avez le malheur d’arriver 15 min avant la fin du service tout est déjà quasi rangé ou en cours : du jamais vu surtout qu il n’y a pas de deuxième restaurant pour petit dej tardif ça devrait être plus cool .
Le deuxième restaurant avec rooftop ouvert que deux fois par semaine en soirée sur resa et avec plat unique «  fondue !: pas terrible . Quel dommage ne pas pouvoir aller au moins prendre l’apéritif là haut
Ambiance tranquille pour les ados ( diff des clubs à l’étranger )
Bilan positif grâce notamment à la présence de Bruno et Soledad .

Miiiiilllleessss merci aux GO du mini club, surtout l'équipe 4-5 ans. Bravo à eux d'avoir su gérer cette masse impressionnante d'enfant. La valeur famille est fortement mise en avant. L'attention portée aux enfants est là !

Le club est bien situé, en cas de mauvais temps il ne faut pas hésiter à descendre dans la vallée. Souvent il y fait beau. Les randonnées sont bien organisées avec des guides et des bus pour le transport. Je conseille le véhicule personnel pour peut-être pouvoir bouger plus par soi même.

Encadrement et services classiques d'un club - on sait à quoi s'attendre. C'est le package habituel.

Voici notre retour d'expérience :

super semaine malgré une semaine bondée en client !

• buffet majestueux
• GO très gentils et disponibles
• cadre exceptionnel, la terrasse principale est superbe
• mentions spéciales : Le dynamisme de Marine l'EPM et la présence d'un magicien lors de l'apéro et la soirée

Seuls points négatifs :

• l'absence totale de jeux pour enfants en bas âge sur tout le site (hors petit club qui s'arrête à 17h)
• les délais d'attente conséquents par jour à attendre les ascenseurs

Nous revenons enchantés de notre séjour dans ce Club Med, qui était déjà notre 8e Club… et sans hésitation le meilleur club montagne que nous ayons fait ! ✨ Dès les premiers instants, nous nous sommes sentis comme chez nous.
Un immense merci à Francis, chef de village, pour sa disponibilité et sa sympathie, mais aussi à Marine (artiste et sport), Dylan, Lucie (communication), Victor, toute l’équipe du bar incroyable et attentionnée, l’équipe de ménage pour ses délicates attentions quotidiennes, sans oublier les guides de montagne, adorables et ouverts à tous les niveaux. La qualité des spectacles était aussi remarquable : chaque jour a vraiment été un bonheur. ❤️
En revanche, nous avons eu une grosse déception concernant le mini club. Notre fils est atteint d’une maladie musculaire et est incontinent, mais son développement est tout à fait normal et il est toujours enthousiaste à participer à toutes les activités. Dans les autres clubs que nous avons fréquentés, des aménagements ont toujours été proposés spontanément, sans que cela ne pose problème. Ici, dès l’inscription, on a été chercher le responsable famille pour voir s’il pouvait être acceptée et il nous a expliqué que les GO n’étaient pas formés pour changer une couche et qu’on nous appellerait en cas de besoin. Cela limitait déjà nos possibilités (par exemple pour les longues randonnées), mais surtout, à deux reprises (lundi et mardi), nous avons récupéré notre fils avec des selles présentes depuis plusieurs heures, sans qu’aucun appel ne nous ait été fait alors que nous étions disponibles. Mardi, lors de la randonnée à la journée, nous avions justement adapté notre programme pour rester proches et disponibles si besoin, mais cela n’a pas été pris en compte.
Autre point regrettable : notre fils (ainsi que deux autres enfants, selon leurs parents) n’a mangé qu’une pomme sur toute la journée rando caniculaire alors qu’un pique-nique était prévu, simplement parce que les enfants n’avaient pas compris qu’ils pouvaient manger à ce moment là.
Nous tenons à souligner la gentillesse et la compréhension de Salomé, responsable du mini club, qui a fait son maximum. Mais nous avons perdu confiance et avons préféré inscrire notre fils uniquement sur des demi-journées par la suite. C’est dommage, car nous avions choisi ce Club pour sa réputation « familiale ». Notre impression est que les GO du mini club étaient en sous-effectif, épuisés, et n’avaient pas le temps d’apprendre à connaître les enfants (ils ne connaissaient pas les prénoms par exemple), ce qui contraste beaucoup avec nos expériences précédentes (par exemple en avril dernier à Phuket ou même à l’Alpe d’Huez avec Killian).
Cela reste donc un point important à améliorer selon nous. Cela dit, il n’a en rien gâché nos vacances, tant nous avons adoré l’ambiance générale et la qualité exceptionnelle du reste de ce village. Un grand Bravo et immense Merci à toute l’équipe ! 👏

Nous avons passé 10 jours dans la partie Chalet “exclusive collection”. Et l’expérience était vraiment exceptionnelle pour le cadre idyllique mais aussi la qualité de service.

Avec une famille de 3 enfants, nous pouvions bénéficier des infrastructures et activités du club (notamment kids club) mais en évitant le côté un peu + surpeuplé du bâtiment principal.
Le service de conciergerie était vraiment excellent, avec table de petit déjeuner deja dressée le matin puis débarrassée/rangement fait en notre absence, room service de qualité et option diner au chalet (raclette, pierrade, fondue). Il y a aussi un lounge réservé a la clientèle chalet dans le bâtiment principal qui rend l’experience encore meilleure.

Le service était vraiment professionnel mais avec une touche personnelle a la fois. Alexandre qui gère les chalets était extrêmement serviable et flexible. Les jeunes du service conciergerie dont Augustin, étaient a l’écoute, efficaces et tres sympathiques.
De meme pour les voituriers qui ont meme réparé le coffre de ma voiture sans meme que je leur demande.
Les enfants ont adoré le kids club, les randonnées, jeux et spectacles. Bravo aux équipes qui font un travail incroyable.

Finalement les choix de randonnée/trails etaient excellents , et les guidés sympathiques et professionnels. L’activité trail avec Hugues etait vraiment incroyable

Nous reviendrons tres certainement!